Apple se enfrenta a una demanda colectiva por valor de 3.000 millones de libras (4.000 millones de dólares) presentada por un grupo de defensa del consumidor, que acusa a la empresa de cobrar de más a millones de usuarios británicos por su servicio de almacenamiento iCloud.
Si el caso tiene éxito, los daños podrían ascender a alrededor de £70 por cada cliente afectado, y la demanda colectiva cubre a 40 millones de usuarios que han utilizado y pagado por el almacenamiento de iCloud de Apple desde octubre de 2015.
El grupo de consumidores Which? acusa a Apple de hacer de iCloud la opción de copia de seguridad predeterminada y, a menudo, la única opción práctica para los datos de los iPhone y otros dispositivos Apple, obligando a los usuarios a pagar “precios exorbitantes” por el almacenamiento digital.
¿Qué dice que las altas tarifas de Apple para ampliar el almacenamiento no dejan a los usuarios otra opción, creando una situación de “pago o pérdida” para los consumidores que necesitan más almacenamiento del que la empresa proporciona?
¿Cuál ha contratado a un bufete de abogados internacional para que se encargue del litigio, uno de los desafíos legales más destacados a los que se ha enfrentado la empresa en el Reino Unido?
Sin embargo, Apple niega las acusaciones y planea “defenderse enérgicamente” ante los tribunales.
Anteriormente, en marzo de este año, Estados Unidos presentó una demanda similar contra Apple y los demandantes estadounidenses expresaron su preocupación por las prácticas de fijación de precios de iCloud.
El caso aún no ha terminado, pero su existencia ha aumentado el escrutinio del modelo de precios de Apple en ambos lados del Atlántico.
Mientras Apple enfrenta nuevos desafíos legales, el resultado podría tener implicaciones significativas no sólo para los clientes del Reino Unido, sino también para un escrutinio regulatorio más amplio y la política de las empresas de tecnología en Europa.