苹果正面临消费者权益保护组织提出的 30 亿英镑(40 亿美元)的集体诉讼,该组织指控苹果向数百万英国用户收取了 iCloud 存储服务的费用过高。
如果该案成功,每位受影响客户的赔偿金额可能达到约 70 英镑,集体诉讼覆盖自 2015 年 10 月以来使用和支付 Apple iCloud 存储费用的 4000 万用户。
消费者组织Which?指控称,苹果将 iCloud 设为 iPhone 和其他苹果设备上数据的默认且通常唯一实用的备份选项,从而让用户不得不为数字存储支付“高昂的价格”。
Which? 表示,苹果对扩展存储的高额费用让用户别无选择,这为需要更多存储空间的消费者创造了“要么付钱要么吃亏”的局面,这些消费者需要的存储空间超过了公司提供的有限免费存储空间。
Which? 已聘请一家国际律师事务所处理该诉讼,这是该公司在英国面临的最引人注目的法律挑战之一。
然而,苹果否认了这些指控,并计划在法庭上“积极为自己辩护”。
此前,今年 3 月,美国曾对苹果提起过类似诉讼,美国原告对 iCloud 的定价行为表示担忧。
该案尚未结束,但它的存在加剧了大西洋两岸对苹果定价模式的审查。
随着苹果应对新的法律挑战,其结果可能不仅对英国客户产生重大影响,而且对欧洲更广泛的监管审查和科技公司政策也产生重大影响。